Всички поръчки от онлайн магазин www.kupi-sega.eu се обработват и изпълняват в срок до 3 работни дни. Доставката се извършва с куриерска фирма Speedy – бързо, сигурно и удобно до избран от Вас адрес или офис.
Срокове за доставка:
Стандартната вътрешна доставка в населени места с ежедневно обслужване отнема до 2 работни дни.Доставката до по-отдалени или необслужвани всекидневно населени места отнема до 3 работни дни.
Цена за доставка
Посочените цени за доставка са ориентировъчни. По-точна цена на доставката ще бъде изчислена, когато посочите населеното място от падащото меню, преди финализиране на поръчката.Модулът на Спиди автоматично посочва приблизителната стойност на вашата поръчка. Възможно е да има разминаване при поръчки с повече продукти или при продукти с по-голямо тегло, което системата не може да изчисли автоматично.
Метод на плащане
Плащането се извършва с наложен платеж, тоест заплащате поръчката при получаването ѝ. Доставката е за сметка на клиента и се таксува според стандартните тарифи на куриерските фирми. При заплащане в брой при доставка се използва Пощенски паричен превод (ППП). Вие ще получите фискален документ от СПИДИ, който замества касова бележка.
Преглед и тест:
Клиентът има право да отвори и прегледа пратката в присъствието на куриера преди да я заплати или приеме.
Всяка наша пратка пътува към вас с опция "Преглед". Молим ви задължително да се възползвате от нея и да преглеждате пратките си пред куриера или в неговия офис. Липси, овреждания или несъответствия по поръчката ви, които не са регистрирани пред куриер или в офис, няма да бъдат уважавани.
Време за освобождаване на пратката
Клиентът, извършил поръчката, се задължава да освободи пратката си в срок от 7 дни от нейното пристигане в офиса на куриерската фирма. В случаите, когато не вземете поръчката си в рамките на 7 дни от куриера, всеки следващ ден се таксува престой според тарифата на куриерската фирма. Желанието за задържане на пратката след седмия ден трябва да бъде писмено заявено от клиента.
Рекламации и отказ:
Потребителите могат да върнат стоката в рамките на 14 дни от получаването ѝ без да посочват причина, съгласно Закона за защита на потребителите, ако тя е в добър търговски вид.
Фактури
При попълване на вашата поръчка има отметка с име „Желая фактура“. Когато натиснете върху нея, ще ви се покажат полетата, в които трябва да въведете данните на фирмата.
Право на връщане на стока
На основание чл. 55 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), всеки наш клиент има право да върне закупена стока в 14-дневен срок от датата на нейното получаване.
За да се възползвате от това си право, е необходимо:
Предварително да се свържете с нас и да ни уведомите за намерението си за връщане.
Да запазите продуктите в техния пълен търговски вид, оригинална опаковка и с всички прилежащи към тях документи (касова бележка, фактура и др.).
Важно при увредена пратка: Ако забележите щети по целостта на стоката при самия преглед пред куриера, задължително изискайте от него да състави Протокол за увредена пратка.
С връщането на продукта договорът за покупко-продажба между Вас и „Еуфория Павлови“ ЕООД се прекратява. След като получим и прегледаме върнатия артикул, ще ви възстановим сумата по предоставен от Вас банков сметка.